DOIDEP

Chính sách giao hàng

  1. Giao vé trực tuyến

Đối với vé và dịch vụ mua trực tuyến qua website DOIDEP:

  • Vé điện tử (E-ticket) sẽ được gửi qua email đăng ký trong vòng 15 phút sau khi thanh toán thành công.
  • Vé bao gồm mã QR để check-in tại resort.
  • Khách hàng cần kiểm tra thư mục spam/junk nếu không nhận được email xác nhận.
  • Trong trường hợp không nhận được vé sau 30 phút, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.
    1. Mua vé trực tiếp

    Khách hàng có thể mua vé trực tiếp tại:

  • Quầy bán vé tại cảng đi đến Đảo Tri Nguyên.
  • Quầy lễ tân tại DOIDEP Resort.
  • Các đại lý ủy quyền của DOIDEP.
  • Vé mua trực tiếp sẽ được cấp ngay tại thời điểm thanh toán. Khách hàng vui lòng giữ vé cẩn thận để xuất trình khi cần.

    1. Xác minh vé

    Khi đến resort, khách hàng cần xuất trình:

  • Vé điện tử (trên điện thoại hoặc bản in) hoặc vé giấy.
  • Giấy tờ tùy thân phù hợp (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu).
  • DOIDEP có quyền từ chối phục vụ nếu:

  • Vé không hợp lệ hoặc đã hết hạn.
  • Thông tin trên vé không khớp với giấy tờ tùy thân.
  • Vé có dấu hiệu bị giả mạo hoặc chỉnh sửa.
    1. Trách nhiệm khách hàng

    Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt mua vé và dịch vụ.
  • Bảo quản vé cẩn thận, không chuyển nhượng trừ khi được phép.
  • Kiểm tra kỹ thông tin đặt chỗ trước khi xác nhận thanh toán.
  • Đến đúng giờ theo lịch hẹn hoặc thời gian ghi trên vé.
  • DOIDEP không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh do khách hàng cung cấp thông tin sai hoặc không tuân thủ các điều kiện sử dụng dịch vụ.

    1. Thông tin liên hệ

    Để được hỗ trợ về vấn đề giao vé và dịch vụ, vui lòng liên hệ:

  • Địa chỉ: Đảo Tri Nguyên, Phường Vĩnh Nguyên, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam.
  • Điện thoại: +84 912 351 525 | +84 943 571 616
  • Email: sales@honsoi.vn
  • Website: doidep.com
  • Thời gian làm việc: 8:00 - 22:00 hàng ngày.

    Chính sách giao hàng | DOIDEP | World Tea Resort Nha Trang | Luxury Island Resort